Politica di Recesso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 06-06-2026
La presente politica disciplina il diritto di recesso e le condizioni di rimborso relative agli abbonamenti alla piattaforma InquilinoGiusto, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
1. Diritto di recesso per i consumatori
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, l'utente che agisce come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale) ha diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, senza fornire alcuna motivazione.
2. Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il recesso, l'utente deve comunicare la propria decisione inviando una dichiarazione esplicita a: inquilineggioitalia@gmail.com, indicando i dati dell'account e la data di sottoscrizione.
3. Esecuzione immediata del servizio e perdita del diritto di recesso
Qualora l'utente richieda espressamente l'attivazione immediata del Servizio (accesso alle funzionalità a pagamento) prima della scadenza dei 14 giorni, riconosce e accetta che:
- in caso di recesso, sarà tenuto a corrispondere un importo proporzionale al servizio già fruito;
- una volta che il servizio digitale sia stato pienamente eseguito con il suo consenso, il diritto di recesso si estingue (art. 59, lett. o, Codice del Consumo).
4. Modalità di rimborso
In caso di recesso valido, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (Stripe), salvo diverso accordo. Eventuali importi relativi a servizi già fruiti saranno trattenuti.
5. Disdetta del rinnovo dell'abbonamento
L'utente può disdire il rinnovo automatico dell'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione "Abbonamento" del proprio account. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato; non sono previsti rimborsi per il periodo di abbonamento in corso, salvo quanto previsto dal diritto di recesso di cui ai punti precedenti.
6. Utenti professionali
Gli utenti che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale non beneficiano del diritto di recesso previsto per i consumatori.
7. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a recesso e rimborsi: inquilineggioitalia@gmail.com.